Politique d’expédition
Zone de livraison
Julezmaison livre actuellement uniquement en France métropolitaine. Nous ne livrons pas en Corse, dans les départements d'outre-mer, ni à l'international.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les week-ends et les jours fériés français ne sont pas pris en compte dans ce délai. En période de forte activité, le traitement peut prendre plus de temps ; nous vous en informerons par e-mail le cas échéant.
Délais de livraison
Les colis sont expédiés via des transporteurs locaux et sont généralement livrés sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Pour les zones reculées, un délai supplémentaire de 1 à 2 jours ouvrés peut être nécessaire.
Frais de port
La livraison en France métropolitaine est gratuite. Aucun montant minimum de commande n'est requis.
Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.
Problèmes de livraison
Si votre colis n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez d'abord consulter les informations de suivi, puis contactez-nous à l'adresse info@julezmaison.com. Si le colis est retourné à notre entrepôt, nous conviendrons avec vous d'une nouvelle expédition ou d'un remboursement.
Signature à la livraison
Une signature peut être exigée lors de la livraison. Veuillez vous assurer qu'une personne est présente à l'adresse indiquée pour réceptionner le colis. Si le colis nous est retourné en raison de l'absence de destinataire, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Taxes et droits de douane
Tous les prix incluent la TVA française. Les livraisons en France métropolitaine ne sont soumises à aucun droit de douane ni taxe d'importation supplémentaire.